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AVERTISSEMENT: Si vous remarquez des fissures ou des déchirures dans votre réservoir, veuillez contacter notre service client.
Si votre CleanSlate fuit, suivez les étapes suivantes :
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Assurez-vous que votre réservoir d'eau propre et de solution n'est pas trop rempli et placé correctement sur l'appareil.
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Le couvercle de votre réservoir d’eau propre doit être propre et correctement verrouillé sur le réservoir pour éviter toute fuite.
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Si nécessaire, videz le réservoir d'eau sale en ouvrant le loquet et enlevez tous les débris ou obstructions de la grille du filtre située sous le réservoir d'eau sale.
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Si votre tuyau fuit, inspectez le tuyau pour déceler tout pli ou déchirure. Si vous en voyez, contactez le service client.
AVERTISSEMENT: Nous vous conseillons fortement d'utiliser la solution de nettoyage appropriée pour cet appareil, toute autre solution de nettoyage pourrait provoquer un excès de mousse et un contournement du moteur. Vous le remarquerez parce que l’unité fuira par l’orifice d’échappement situé sous l’unité.
CONSEIL: Une fois le nettoyage terminé, il est recommandé de faire fonctionner votre appareil pendant quelques minutes, permettre à l'eau de se diriger vers le réservoir d'eau sale réduira les fuites une fois l'appareil rangé.
CONSEIL: Il est recommandé de stocker l'appareil sur quelque chose d'absorbant, certaines fuites sont normales après utilisation.
REMARQUE: Si vous avez essayé de dépanner et devez remplir une réclamation au titre de la garantie, veuillez visiter notre page Informations sur la garantie pour plus d'informations sur la façon de procéder.